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上饶车务段“五一”假期铁路运输交出“亮眼”成绩单

字号+ 作者:艾世民 来源:未知 2024-05-09 17:20 我要评论( )

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4月29日至5月6日,五一假期铁路运输期间,上饶车务段累计发送旅客75.58万人,日均9.45万人。同比2023年同期增加16.05万人,增幅达26.95%,创历史新高。 五一假期作为春节后的第二个小长假,极大地激发了公众的出行热情。为了确保旅客的顺畅出行,车务段及段

4月29日至5月6日,“五一”假期铁路运输期间,上饶车务段累计发送旅客75.58万人,日均9.45万人。同比2023年同期增加16.05万人,增幅达26.95%,创历史新高。

“五一”假期作为春节后的第二个小长假,极大地激发了公众的出行热情。为了确保旅客的顺畅出行,车务段及段管内各站采取了一系列有效措施。

各站提前成立党员突击队,在进站口、检票口、天桥、地道等关键区域加强疏导,做好大客流下的宣传引导工作,对重点旅客进行“一对一”针对性服务,为旅客答疑解惑,提供必要的帮助。全段党员突击服务人次达297人,获得旅客广泛好评。

组织青年志愿者开展志愿服务,在售票大厅、安检口、服务台等重点位置,志愿者们积极引导旅客自助办理购票、改签、退票等业务办理,为旅客提拿行李,有效缓解了安检通道、售票窗口的排队压力。此次志愿服务共有170人次参加,累计时长达1278小时。

段机关积极发挥联劳协作的作用,应急储备175人次,确保在大客流时段、紧急情况下能够迅速启动应急预案,提升了工作效率,充分优化了资源配置,有效促进了车站与各部门之间的信息共享。“五一”小长假期间,共有72人参与车站联劳,形成了强大的工作合力,为各站运输安全有序提供了有力的支持。

此外,提前开展了防洪安全隐患排查工作,发挥出超前安全防范意识,牢固树立生命至上、安全第一的理念。深入贯彻落实国铁集团及集团公司防洪会议精神,实时关注天气变化,通过微信群及时通报天气情况。加强路地联动,实行车站和安全生产指挥中心双重盯控制度。提前做好防洪备品检查及设备的试验工作,确保随时能够投入使用。

部分客运车站推出了“五一”特色服务,满足旅客多样化出行需求,提升旅客的出行体验。上饶站为重点旅客提供预约服务,对于行动不便和需要特别关照的旅客,车站将派专人接送,确保旅客进站上车全程无忧。景德镇北站在候车室内开设陶瓷“公开课”,为旅客讲解陶瓷的历史渊源、制作工艺和鉴赏技巧,传播陶瓷文化魅力,让旅客对千年“瓷都”景德镇有更深刻的认识。婺源站积极与本地汽运部门联系,增开多趟往返于高铁站与热门景点的旅游直达车,为旅客提供更加优质、便捷的旅行体验。

“五一”假期已经圆满结束,上饶车务段交出了“亮眼”的成绩单。该段将继续以安全运输为中心,提升服务质量为目标,不断创新服务模式,提升服务效率,保障旅客平安、有序、温馨出行。(姜荣明 杨佳煜)

党员突击队队员服务重点旅客 姜荣明/摄

 

党员突击队队员为旅客开通绿色通道 汪磊/摄

来 源:上饶新闻网

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